Condiciones de contratación
Índice
Estas condiciones regulan la compra de packs de clases particulares de francés online en laclassefrancaise.es. Al comprar un pack, declaras haberlas leído y aceptado. Versión vigente desde el 30 de octubre de 2026.
1. Prestador del servicio
Thierry Gustin (nombre comercial: La Classe Française), NIF [NIF], con domicilio en [Domicilio profesional] y correo electrónico thierry.gustin@gmail.com.
2. Servicio
Clases particulares de francés en directo, individuales y online, de 60 minutos cada una, por videollamada (Zoom o Google Meet). El precio incluye el material didáctico en formato digital, la corrección de los ejercicios y el seguimiento entre clases.
3. Packs y precios
| Pack | Precio final | Validez desde la compra |
|---|---|---|
| 4 clases | 88 € | 2 meses |
| 8 clases | 168 € | 3 meses |
| 20 clases | 360 € | 6 meses |
| 50 clases | 750 € | 12 meses |
Los precios son finales, sin matrícula ni gastos adicionales. Las clases no utilizadas dentro del plazo de validez se pierden y no dan derecho a reembolso.
4. Pago
El pago se realiza por adelantado a través de Stripe, plataforma de pago segura. Los datos bancarios los gestiona Stripe y no se almacenan en este sitio web. Tras el pago recibirás un recibo por correo electrónico; si necesitas una factura completa, puedes solicitarla por correo.
5. Organización de las clases
En las 24 horas siguientes a la compra (días laborables), el profesor contacta con el alumno para fijar la primera clase, que incluye una prueba de nivel. Las siguientes clases se programan de común acuerdo según la disponibilidad de ambas partes.
6. Cambios y cancelaciones
- El alumno puede cambiar o cancelar una clase sin coste hasta 24 horas antes de su inicio, avisando por correo electrónico o por el medio acordado.
- Si cancela con menos de 24 horas de antelación o no se conecta, la clase se considera realizada y se descuenta del pack.
- Si es el profesor quien debe cancelar una clase, se propone una nueva fecha sin coste para el alumno.
- Un retraso del alumno no prolonga la clase más allá de la hora prevista.
7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con los artículos 102 y 104 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), si contratas como consumidor dispones de 14 días naturales desde la compra para desistir del contrato sin indicar el motivo. Para ejercerlo, basta con comunicarlo por correo electrónico a thierry.gustin@gmail.com.
- Si no has hecho ninguna clase, se te devuelve el importe íntegro, por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 14 días naturales.
- Si has pedido empezar las clases dentro de ese plazo, se descuenta el importe proporcional a las clases ya realizadas, calculado sobre el precio del pack (artículo 108.4 del TRLGDCU).
- Si el pack se ha consumido por completo con tu consentimiento expreso, ya no es posible desistir (artículo 103.a del TRLGDCU).
8. Obligaciones del alumno
El alumno se compromete a disponer de los medios técnicos necesarios (dispositivo con cámara, micrófono y conexión a internet) y a hacer un uso personal del material, que no puede distribuir ni publicar.
9. Protección de datos
Los datos personales se tratan según la política de privacidad.
10. Legislación y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier duda o reclamación, escribe a thierry.gustin@gmail.com. Como consumidor, también puedes dirigirte a los servicios de consumo o a la junta arbitral de consumo de tu comunidad autónoma.