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Comment écrire un e-mail formel en français (avec modèles)

Par Publié le Mis à jour le 3 min de lecture

Correo electrónico formal en francés en la pantalla de un portátil
Sommaire
  1. La structure d'un e-mail formel
  2. Comment saluer ?
  3. Les formules utiles pour le corps de l'e-mail
  4. Comment conclure ?
  5. Modèle : demander des informations
  6. Modèle : remercier après un entretien
  7. Les erreurs typiques des hispanophones
  8. Questions fréquentes

Écrire un e-mail formel en français inquiète beaucoup de professionnels : les Français sont exigeants sur les formules de politesse, et une salutation mal choisie fait mauvaise impression. Heureusement, la structure est très codifiée : avec quelques modèles, vous rédigerez des e-mails corrects dans toutes les situations.

La structure d'un e-mail formel

  1. L'objet : bref et clair. Objet : Demande de rendez-vous.
  2. La salutation : selon le degré de formalité (voir le tableau).
  3. Le motif, dès la première phrase : Je me permets de vous écrire au sujet de…
  4. Le développement, en paragraphes courts.
  5. La demande ou l'étape suivante : Je reste à votre disposition pour…
  6. La formule de politesse et votre signature.

Comment saluer ?

Les salutations dans un e-mail formel en français
SituationSalutation
Vous ne connaissez pas le nom du destinataireMadame, Monsieur,
Vous connaissez son nom (très formel)Madame, / Monsieur,
Vous connaissez son nom (formel courant)Bonjour Madame Dupont,
Relation professionnelle régulièreBonjour Marc,

Attention : Cher Monsieur existe, mais c'est plus chaleureux et on le réserve aux personnes que l'on connaît déjà. Traduire l'espagnol Querido… par Cher… lors d'un premier contact paraît trop familier.

Les formules utiles pour le corps de l'e-mail

Comment conclure ?

Les formules de fin en français
Degré de formalitéFormule
Standard professionnelCordialement, / Bien cordialement,
Cordial, relation établieBien à vous,
Très formel (lettre, administration)Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Avant la formule finaleDans l'attente de votre réponse, / Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Dans un e-mail, Cordialement est le choix le plus sûr. La formule longue (Je vous prie d'agréer…) est réservée aux lettres formelles et à l'administration ; c'est celle qu'on attend dans une lettre du DELF B2.

Modèle : demander des informations

Modèle : remercier après un entretien

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Les erreurs typiques des hispanophones

  1. Calquer Estimado/a : en français, Madame, Monsieur est la formule neutre ; Estimé(e) ne s'emploie pas.
  2. Traduire Un saludo : ✗ Une salutation ne se dit pas ; employez Cordialement.
  3. Mélanger tu et vous : dans un e-mail formel, toujours vous.
  4. Écrire de longs paragraphes : les e-mails français sont brefs et vont droit au but.
  5. Oublier l'espace avant les signes doubles (: ; ? !), une règle typographique française qui se remarque beaucoup dans un texte formel. L'Académie française répond à ce type de doutes dans sa rubrique « Questions de langue ».

Questions fréquentes

Comment dit-on « Un saludo » en français ?

Cordialement dans un e-mail professionnel standard, ou Bien cordialement si vous voulez être un peu plus chaleureux.

Comment commencer un e-mail formel en français sans connaître le nom du destinataire ?

Par Madame, Monsieur, suivi d'une virgule. C'est la formule neutre par excellence.

Que signifie « ci-joint » ?

« En pièce jointe » (en espagnol, adjunto) : Vous trouverez ci-joint mon CV.

Peut-on utiliser « Bonjour » dans un e-mail formel ?

Oui, Bonjour Madame Dupont est courant dans les e-mails professionnels actuels. Pour un premier contact très formel ou un courrier à une administration, préférez Madame, Monsieur.

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